01.山东省流动人口服务管理系统概述
山东省流动人口服务管理系统, 也就是大家常说的山东省流动人口服务管理平台, 这件事是由山东省卫生健康委员会带头搞的, 属于省级负责统筹、市县级具体落实的信息化服务平台。
这个平台主要服务于那些在山东省行政区域内居住或者就业的流动人口, 这里面包含了从省外过来的人, 以及在省内在不同的城市之间流动的人员。
平台提供的功能有很多, 比如基本的公共卫生服务, 建立健康档案, 计划生育服务, 不过这个计划生育服务现在已经纳入了基本公共卫生管理的范畴了, 还有信息查询以及业务协同等功能。主管部门与协同单位：
负责牵头工作的单位, 是山东省卫生健康委员会。
协同单位有山东省厅, 负责流动人口户籍还有实有人口登记工作, 再有就是山东省人力资源和社会保障厅, 涉及流动人员社保问题, 此外还包括各地级市人民政府这些内容。
服务的主要目标是针对在山东省居住满了一定期限的流动人口, 以及属于这个流动车间成员的家人, 这里面包括随迁子女和老人这些人群, 通常大家所理解的这个条件是需要在完成居住登记之后才会有这样的资格。
02.系统入口与登录方式
登录所需信息（个人用户）：
我本人的居民身份证号码。
将用于登记的手机号码进行注册。
在首次登录的过程中, 您是需要去把实名的核验环节给完成掉的, 这里边包含的人脸比对或者是证件比对这些操作。
单位用户（用工企业、用人单位）：
就是那个叫做统一社会信用代码的东西。
经办人身份认证
等那个地方的卫生健康委员会这边给了授权同意之后, 再把公司这边的账号给开设开通好。
03.核心功能模块
1. 流动人口健康档案管理这个事儿就是要把流动人群的基本公共卫生方面的健康档案给建起来, 同时还得把这些档案好好维持住, 这中间的档案内容里头包括了体检记录这一类东西, 还有慢病管理这方面的信息以及妇幼保健相关的种种细节。
2. 基本公共卫生服务包括预约与查询的功能, 比如说随迁儿童预防接种, 还有孕产妇健康检查, 以及老年人体检这些项目, 都可以在网上把预约的事搞定, 并且还能在线查询结果怎么显示。
3. 流动人口婚育证明以及生育服务信息的核验, 原来那个叫做“流动人口计划生育服务证”的东西, 它里面的相关功能已经全都整合到一块儿去了。现在是用电子健康档案还有生育登记的信息来代替了之前的证件内容。这套系统还给大家提供了在线进行核验的功能, 同时也支持大家在网上把相关信息打印出来。
4. 居住信息的登记工作与变更工作需要协同进行, 这一过程会与部门提供的流动人口登记数据实现对接, 从而支持对居住地址进行修改以及补充相关的信息内容。
5. 政策宣传和信息的推送是这样的。我们会看看流动人口住在什么地方, 还有他们的年龄是多少岁。然后, 针对这些人, 去发送那些和他们有关的资讯内容。这些内容里面包括了公共卫生政策的说明。还包括了关于医疗保险能不能报销、怎么报销的信息。当然, 也包含孩子去学校入学的各种消息。
6. 在企业这一侧, 需要做好员工的健康管理工作。用人单位可以批量地登记员工的详细健康信息, 并且安排大家进行职业健康体检。这个流程是直接对接到人社部门的。
04.主要业务办理指南
4.1 流动人口登记与信息维护
办理路径：
1. 进入系统的时候, 可以选择那个标注为流动人口登记的模块。
2. 请填写一下你的基本资料, 这里面包括你的名字, 还有身份证号码, 以及你现在居住的地方住在哪里, 你什么时候来到山东的, 你的户口原本是在哪个地方的等等这些信息。
3. 上传身份证的反面照片, 并且上传身份证的正面照片, 另外还要上传居住证明, 这个所谓的居住证明是指租赁合同或者是房东出具的证明, 又或者是单位宿舍提供的证明文件。
4. 把东西交上去之后, 得让管这件事的那个镇或者村里的卫生健康部门的工作人员来查一查, 这个事儿要在三天之内全部做完, 一分都不准多。
5. 等审核通过以后, 系统就会生成个人健康档案编号, 到这时候就可以使用其他功能了。
注意事项：
对于跨省流入的人员, 我们建议你们同时也在户籍所在地去把相关的信息给更新了。
您的居住地址一旦发生了改变, 就必须在系统里面进行修改, 这个操作需要在十五天之内完成, 不然的话就容易影响到您享受公共卫生服务的资格。
4.2 随迁儿童预防接种与健康管理
家长要拿着儿童的预防接种证, 或者是那个电子免疫证, 先来到住的地方附近的社区卫生服务中心, 去里面的接种门诊登记一下, 然后系统就会自己去关联好健康档案, 最后按照山东那边规定的免疫计划来接着打剩下的疫苗。
家长可以通过用移动设备的系统去查询那些接种时间表的事情, 也能够查询到补种提醒的信息了, 当然还能查询到自己的接种记录情况。
4.3 流动人口医保与社保衔接
流动人口参加山东省城乡居民医保或者职工医保, 具体是通过什么途径办理的呢? 这个业务是通过“山东省医保公共服务”平台来操作的, 也就是由医保局那边负责处理, 并不是由卫健系统直接进行操作的。
系统在内部提供了政策入口链接以及咨询指引, 但是关于实际参保业务, 还有办理转移接续手续, 都需要去联系参保地的医保经办机构, 或者是可以通过“山东医保”微信公众号来寻求协助。
4.4 随迁子女入学信息协同
子女入学的整体工作由当地的教育行政部门来主导, 与此同时, 医疗卫生系统的部门会提供健康档案, 并且提供预防接种的证明, 通过电子核验的方式来确认这些材料的真实性。
家长要在系统这里把免疫记录确认给完成掉, 这样的话, 就可以在线面去导那个出接种证明的东西出来, 这个是个PDF格式的, 然后把它提交上去, 给到学校或者说是教育局那个招生系统里面去。
05.高频问题解答
Q1：在山东工作但没有办理居住证杭州市上城区明德公益事业发展中心，能使用该系统吗？
关于基本公共卫生服务, 这里面包含了体检、妇幼保健以及免疫规划。这些服务是面向所有在山东省居住的每一个人的。它不会强制要求必须持有居住证这一点是可以明确的。
但是有一个必要条件, 就是需要在系统中完成流动人口的登记流程。只是当涉及到需要享受社会保险待遇和医疗保险待遇的时候。这种情况可能会要求你提供证件或者是证明。所要求的具体证件就是居住证, 或者是其他的居住证明。
Q2：省内跨市流动（如从济南到青岛工作）需要重新登记吗？
A表示是需要办理的。当事人应当去现居住地所对应的社区卫健窗口, 或者在相关的系统之内更新居住地址信息。在此之后, 原有的服务关系会自动进行转接处理。健康档案是跟随人员移动的, 所以完全不需要重新建立一份新的档案。
Q3：系统显示"档案未审核"山东省流动人口服务管理系统，多久能完成？
正常的流程是在提交申请之后的三个工作日之内完成审核工作的。如果遇到超时未办理的情况, 可以拨打所在地社区卫生健康服务电话来进行催促。同时也可以拨打一千二百三十二点的卫生热线反映问题以进行催办操作。
Q4：企业如何为批量员工录入健康信息？
用户需要先进行登录操作, 登录的是企业端系统。进入系统后, 寻找并点击“员工健康登记”这个模块。在该模块中, 支持使用Excel表格来进行批量数据的导入。
接着, 被登记的员工需要通过自己的手机进行验证确认山东省流动人口服务管理系统，只有经过确认之后, 相关数据才会正式生效。另外, 如果企业需要开通账号的话, 必须前往用工所在地区的县级卫生健康局的办事窗口。在窗口办理时, 企业需要提交营业执照以及经办人的身份证明文件。
Q5：原"流动人口婚育证明"现在如何办理？
因为自二零一六年全国取消了流动人口计划生育服务证明, 所以相关功能已经合并到基本公共卫生服务里面去了。现在不需要单独去办理婚育证明了。生育相关信息是通过生育登记以及健康档案管理来处理的。这些信息可以在系统中查询或者打印电子凭证。
06.政策依据与咨询渠道
咨询与投诉渠道：
卫生热线是全省统一的, 号码为 12320。
各市的卫生健康局值班电话的具体号码, 大家需要登录山东省的人民政府这一官方网站, 进入各个厅和局的页面去进行详细查询。
对于涉及各个部门进行协作处理事项的政务服务热线, 请拨打12345。
07.使用提示
因为系统的各项数据是依照年度来进行更新的, 所以这里给出一个建议, 这个建议要求大家至少要保证每年能够登录系统一次, 以此来对自己手里的个人信息进行确认, 这些信息里包含具体的住址、当前所在的工作单位以及手边的手机号码, 需要让这些都保持为有效的状态。
电子健康档案是有法律效力的, 把它打印出来以后, 再盖上社区卫生健康中心的电子签章, 这样它就和原来的纸质文件具有同等的效力。
个人的信息是受到《个人信息保护法》以及卫生健康领域的数据规范这些法律法规和规定予以保护的, 同时我们的系统内部实施的是分级权限管理体系, 任何不具备相应授权的人员, 都是严格不被允许去查询其他他人的个人档案数据的。
